-
أسعار ورسوم المنتجات والخدمات المقدمة والموضحة من قبل الشركة /عرض السعر.
-
يشترط دفع رسوم جميع الخدمات والمنتجات قبل تنفيذ الخدمات وتسليم المنتجات.
-
يحق للشركة تعديل الأسعار ورسوم الخدمات وفقا لتقديرها المطلق.
-
تلتزم الشركة بسريان عرض السعر للمنتجات والتمديدات و الخدمات لمدة 60 يوم من تاريخ السداد شاملة مدة التنفيذ وفي حال تأخر إنهاء الأعمال من قبل العميل وتجاوز المدة المقررة يحق للشركة مراجعة عرض السعر حسب لائحة الأسعار المعتمدة حينها.
-
معاينة موقع الخزان من مسؤولية العميل وتكون عن طريق شركة الغاز والتصنيع الأهلية أو أي من الشركات التابعة لها , أو حسب النظام الذي يصدر من الجهات المختصة ذات العلاقة.
-
التزام العميل أو من يمثله بتواجده في الموقع في نفس الوقت المتفق عليه.
-
تقع مسؤولية جاهزية الموقع على العميل للتأكد من تنفيذ الخدمة.
-
تقع مسؤولية المحافظة على المواد والتجهيزات في الموقع على العميل.
-
تقع مسؤولية المحافظة على سلامة المواد والتجهيزات و التمديدات و الخزان في الموقع على العميل.
-
تقع مسؤولية تجهيز المخطط الهندسي و مسار التمديدات على العميل.
-
تقع مسؤولية استلام الأعمال بعد التنفيذ على العميل أو من يمثله , و في حال لم تردنا أي ملاحظات خلال 24 ساعة من وقت الانتهاء من تنفيذ الأعمال يعتبر إقرار من العميل بأنه لا توجد لديه ملاحظات.
شروط الصيانة:
-
يتم تنفيذ الخدمة بحد اقصى خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام السداد.
-
في حال وجود قطع يلزم استبدالها سيتم اخطار العميل وتكون بتكلفة منفصلة عن رسوم الصيانة.
-
في حالات ضرورة سحب الغاز من الخزان من اجل إتمام عملية الصيانة يلتزم العميل برفع طلب الى شركة الغاز والتصنيع الأهلية أو أي من الشركات التابعة لها , أو أي من الشركات المصرح لها بتقديم هذه الخدمة لجدولة سحب الغاز على نفقة العميل ,على أن تحدد زيارة أخرى للفني بدون رسوم لمرة واحدة فقط لإتمام عملية الصيانة وغير شاملة لسعر القطع وتبديل ما يلزم.
شروط توصيل الخزانات:
-
تقوم شركة دخيلكم بتوصيل الخزان فقط وفي حال رغبة العميل بربط الخزان بشبكة الغاز يكون برسوم منفصلة.
-
يجب استلام الخزان خلال مدة أقصاها 45 يوم من تاريخ استلام السداد ويستثنى من
ذلك شروط وأحكام العروض الترويجية.
-
في حال تجاوز موقع الخزان أكثر من 4 م من مكان وقوف سيارة التوصيل في موقع العميل تكون مسؤولية توفير العمالة والمعدات اللازمة (كرين – عربة نقل) من ضمن مسؤوليات العميل.
-
أن يكون موقع العميل قابل للوصول بسيارة التوصيل ولا يوجد فيه أي عوائق.
-
يتم توصيل الخزان خلال مدة 21 يوم عمل بحد اقصى من تاريخ أستلام السداد ويستثنى من ذلك فترة حملة التخفيضات.
-
في حال تعثر توصيل الخزان بعد الوصول للموقع سيتم احتساب رسوم التوصيل.
-
في حال تأخر توصيل الخزان عن المدة المتفق عليها خلال 21 يوم عمل وانتفاء رغبة العميل بالمنتج تلتزم الشركة بإعادة كامل المبلغ.
-
تقوم شركة دخيلكم بتوصيل الخزان فقط وفي حال رغبة العميل بربط الخزان بشبكة الغاز يكون برسوم منفصلة.
-
يجب استلام الخزان خلال مدة أقصاها 45 يوم من تاريخ استلام السداد ويستثنى من
ذلك شروط وأحكام العروض الترويجية.
-
في حال تجاوز موقع الخزان أكثر من 4 م من مكان وقوف سيارة التوصيل في موقع العميل تكون مسؤولية توفير العمالة والمعدات اللازمة (كرين – عربة نقل) من ضمن مسؤوليات العميل.
-
أن يكون موقع العميل قابل للوصول بسيارة التوصيل ولا يوجد فيه أي عوائق.
-
يتم توصيل الخزان خلال مدة 21 يوم عمل بحد اقصى من تاريخ أستلام السداد ويستثنى من ذلك فترة حملة التخفيضات.
-
في حال تعثر توصيل الخزان بعد الوصول للموقع سيتم احتساب رسوم التوصيل.
-
في حال تأخر توصيل الخزان عن المدة المتفق عليها خلال 21 يوم عمل وانتفاء رغبة العميل بالمنتج تلتزم الشركة بإعادة كامل المبلغ.
شروط أعمال التمديدات:
-
أعمال التمديدات لا تتضمن الأعمال المدنية.
-
ييلتزم العميل بتوفير مصدر كهرباء في الموقع لا يبعد أكثر من 1 م عن موقع الأجهزة الكهربائية.
- يلتزم العميل بتوفير مخطط هندسي.
-
يلتزم العميل بتوفير مصدر ضوء في موقع العمل.
-
أن يكون الموقع خالي من العوائق.
-
أن يكون الموقع جاهز لبدء تنفيذ الأعمال.
-
لا يحق للعميل التعديل على تصميم الشبكة بعد الموافقة والاعتماد وبدء تنفيذ الأعمال.
-
في حال احتياج العميل لمنتجات إضافية على عرض السعر المتفق عليه (صمام، نقاط غاز، تمديدات إضافية... الخ) سيتم احتساب رسوم إضافية بناء على الكمية المطلوبة بعرض سعر منفصل .
-
عدد زيارات تنفيذ أعمال تمديدات شبكات الغاز ستكون بإجمالي عدد ثلاث زيارات شاملة اختبار الشبكة بعد اكتمال تنفيذ الأعمال وغير شاملة الزيارة الأولية للمعاينة ، وفي حال الحاجة لزيارات إضافية لإنهاء تنفيذ الأعمال بسبب العميل او عدم جاهزية الموقع سيتم احتساب رسوم إضافية بواقع 650 ريال لكل زيارة غير شاملة ضريبة القيمة المضافة.
شروط استخدام الخزانات وتمديدات الغاز:
-
يجب على العميل تركيب منظم مرحلة ثانية قبل الأفران والأجهزة التي تعمل على الغاز.
-
تقع مسؤولية المحافظة على الخزان والمنظمات والشبكة على العميل.
- عدم العبث أو التعديل على تمديدات شبكات الغاز.
-
الالتزام بالصيانة الدورية لتمديدات شبكة الغاز.
شروط الضمان:
-
ألا يكون المنتج المراد استبداله متضرر من سوء الاستخدام.
-
الضمان لا يشمل الصيانة الدورية.
- الضمان لا يشمل صيانة الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام.
-
أن يكون حدود استخدام المنتج في نفس غرضه الأساسي.
- ألا يكون المنتج قد تعرض لضرر بسبب سوء التخزين أو الاستخدام أو تغيير موقع الخزان.
-
ألا يكون هناك اثار فك أو اصلاح أو تعديل في نفس المنتج.
-
ألا يكون المنتج متضرر بسبب العبث بتمديدات الغاز وأعمال الصيانة من غير شركة دخيلكم.
-
عدم تعرض التمديدات والأجهزة الكهربائية لمصادر الرطوبة والسوائل.
-
أعمال تمديد شبكات الغاز المنفذة من قبل الشركة تكون مكفولة بضمان لمدة سنة ميلادية من تاريخ التسليم أو حسب ما يرد في عرض الأسعار أو اتفاقية تنفيذ الأعمال .
سياسة الاسترداد والاستبدال:
-
يحق للعميل طلب الاسترداد خلال مدة 7 أيام من استلام المنتج على ألا يكون قد تم تعبئته كلياً أو جزئياً بالغاز او خضع للاستخدام وان يكون المنتج بحالته الأصلية وخالي من أي خدوش واضرار , على أن لا يكون المنتج قد تم تصنيعه أو طلبه ( شراؤه ) بصورة خاصة للعميل.
-
يحق للعميل طلب الاستبدال خلال مدة 14 يوم من استلام المنتج على ألا يكون قد تمت تعبئته بالغاز او خضع للاستخدام أو تم طلب المنتج من قبل العميل , وان يكون المنتج بحالته الأصلية وخالي من أي خدوش و اضرار.
- لا يحق للعميل استرداد رسوم الخدمات بعد تنفيذها (توصيل خزان – صيانة – شهادة اعتماد خزان .... الخ).
-
لا يحق للعميل استرداد قيمة تنفيذ شبكات الغاز في حال توريد المواد وبدء تنفيذ الأعمال.
- لا يحق للعميل المطالبة بتعويض عن تنفيذ الشبكة أو ملحقاتها في حال تعرضها لأضرار بسبب الأعمال المدنية في الموقع.
حدود المسؤولية:
لا تتحمل شركة دخيلكم أي مسؤولية:
-
تجاه العيوب الموجودة في الخزان إذا كان سببها العميل مباشرة والعيوب الموجودة في الأنابيب الناتجة (التمديدات) عن سوء الاستخدام بسبب عدم اتباع المذكرات التوجيهية و/أو تعليمات شركة دخيلكم .
-
إعادة مكان العمل عند إزالة الخزان إلى الحالة التي كان عليها قبل تركيبه.
- أي تغييرات مدنية من قبل الجهات الحكومية للمواقع التجارية أو من قبل العميل للمواقع السكنية مما قد يعيق عملية التعبئة مستقبلاً.
-
في حالة “القوة القاهرة” أو الظروف الطارئة التي يستحيل معها تنفيذ هذا العقد.
-
تجاه العيوب الموجودة في الخزان إذا كان سببها العميل مباشرة والعيوب الموجودة في الأنابيب الناتجة (التمديدات) عن سوء الاستخدام بسبب عدم اتباع المذكرات التوجيهية و/أو تعليمات شركة دخيلكم .
-
إعادة مكان العمل عند إزالة الخزان إلى الحالة التي كان عليها قبل تركيبه.
- أي تغييرات مدنية من قبل الجهات الحكومية للمواقع التجارية أو من قبل العميل للمواقع السكنية مما قد يعيق عملية التعبئة مستقبلاً.
-
في حالة “القوة القاهرة” أو الظروف الطارئة التي يستحيل معها تنفيذ هذا العقد.
الالتزامات القانونية للعملاء:
-
الالتزام بالقوانين السارية في كل الأوقات والتشريعات واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
-
أنك تملك كل الصلاحيات والأهلية للدخول في هذا الاتفاق وسداد المستحقات وفقاً للشروط والأحكام الواردة فيه.
- في حال شراء الخدمة أو المنتج نيابة عن شركة، تؤكد بأنك تمثلها وتعمل بناءً على تفويض بالإنابة عنها وأنها سوف تلتزم بشروط البيع.
